CONDITIONS GÉNÉRALES DE VENTE (CGV)

1. Objet

Les présentes Conditions Générales de Vente (dites « CGV ») régissent les modalités de réservation et de vente de nuitées proposées par Aux plaisirs du Marais via le site https://auxplaisirsdumarais.fr.

Toute réservation implique l’acceptation pleine et entière des présentes CGV, sans réserve.

2. Identité du vendeur

Nom / Dénomination : Les Marais
Statut juridique : SCI
Adresse : 232 Rue Haute du Marais, 62370 Ruminghem
SIRET : 92910493300015
Contact : 06 82 74 02 42 / 07 78 11 84 40

3. Description des prestations

Les prestations proposées comprennent :

• la location d’un hébergement de courte durée,

• pour une ou plusieurs nuitées,

• avec les équipements et services décrits sur le site.

4. Tarifs

Les prix sont indiqués :

• en euros,

• toutes taxes comprises (TTC),

• hors options et services complémentaires éventuels.

La taxe de séjour est incluse dans le prix affiché.

5. Réservation

La réservation devient effective :

• après validation du formulaire de réservation,

• et paiement du montant total du séjour.

Un e-mail de confirmation est envoyé à l’adresse fournie par le client.

6. Modalités de paiement et garantie bancaire

Les moyens de paiement acceptés sont :

• carte bancaire (VISA / Mastercard),

• PayPal,

• Apple Pay,

• Klarna,

• Link,

• Amazon Pay,

• Google Pay.

Carte bancaire et garantie

Dans le cadre de la réservation, le client autorise l’enregistrement sécurisé de ses données de carte bancaire par notre prestataire de paiement (Stripe), conformément aux normes de sécurité en vigueur (PCI-DSS).

Aucun montant supplémentaire n’est débité lors de l’enregistrement de la carte.

Toutefois, le client accepte expressément que sa carte bancaire puisse être débitée après le séjour, sans nouvelle validation, dans les cas suivants :

• non-respect de l’interdiction de fumer dans le logement,

• dégradations, détériorations ou dommages constatés,

• frais de ménage supplémentaires rendus nécessaires,

• perte ou détérioration d’équipements ou de clés.

Le montant débité correspondra strictement aux frais réellement engagés et pourra être justifié sur demande.

En cas de demande de confirmation de la part de la banque du client (authentification forte – SCA), le client s’engage à procéder sans délai à la validation nécessaire afin de permettre le bon déroulement du paiement ou, le cas échéant, du débit complémentaire.

7. Conditions d’annulation et de modification

Nous acceptons les annulations jusqu'à 48h avant l'heure et la date d'arrivée.

Le montant total de la réservation sera recrédité sur le compte qui a effectué la réservation sous 72h.

8. Droit de rétractation

Conformément à l’article L221-28 du Code de la consommation, le droit de rétractation ne s’applique pas aux prestations d’hébergement fournies à une date ou selon une périodicité déterminée.

9. Arrivée et départ

• Heure d’arrivée : 18h

• Heure de départ : 11h

Toute arrivée tardive ou départ anticipé ne donne lieu à aucun remboursement.

10. Utilisation des lieux

Le client s’engage à :

• respecter le caractère paisible des lieux,

• utiliser le logement conformément à sa destination,

• restituer le logement en bon état général.

Toute dégradation, salissure excessive ou non-respect du règlement intérieur pourra donner lieu à une facturation complémentaire, conformément à l’article 6 des présentes CGV.

11. Responsabilité

Aux plaisirs du Marais ne saurait être tenu responsable :

• des vols, pertes ou dégradations d’effets personnels,

• des dommages résultant d’un usage non conforme du logement.

12. Force majeure

Aucune des parties ne pourra être tenue responsable en cas de force majeure telle que définie par la jurisprudence française (événement imprévisible, irrésistible et extérieur).

13. Litiges

Les présentes CGV sont soumises au droit français.

En cas de litige :

• une solution amiable sera recherchée en priorité,

• à défaut, les tribunaux compétents seront ceux du ressort de Saint-Omer.